如何做一份具有不可替代價值的產品運營分析？(3)

發(fā)布時間：2016.12.21 瀏覽: 次

二、關注細節(jié)如初戀

拿推廣復盤來說，推廣手段通常是不會公布在面向用戶的運營載體上的，這時候很多細節(jié)信息才是關鍵。

舉個例子，是做「學霸君」運營復盤的一個細節(jié)，關于學霸君的早期推廣方式。2014年7月學霸君舉辦了一次天津�；ㄐ２菰u選比賽，粉絲在公眾號上留言，篩選參加頒獎晚會�；顒咏Y束后公眾號分批推送了這些留言，很多粉絲提到“通過校門口的小卡片關注到了公眾號，還可以解題，只是偶爾回復比較慢”。

簡單的數條留言包含的信息量非常關鍵：

1、學霸君的MVP是公眾號人工解答；

2、根據推廣場景，基本可以判斷早期用戶就是校園小卡片而來。

還有很多的推廣、合作信息會發(fā)布在合作方的載體上。譬如在微信上搜索“東家APP”時，可以發(fā)現多篇其他賬號的文章，里面是東家錄制的匠人視頻，底下是該匠人的東家店鋪，可能的合理推斷是一項內容和店鋪引流的合作。

對大量運營邏輯的掌握，和對細節(jié)的敏感度，會成為競品分析中的不可替代價值的關鍵。

運營指向

我們強調競品分析是帶有目的的，最后必然要為這個目的提出解決方案的啟發(fā)。做完資料的收集后，可以分兩步。

一、線索還原

通過諸多的信息數據將整個分析事件客觀地、有邏輯、有因果地還原出來。譬如對于上面舉例的電商競品業(yè)務數據分析，可以至少列出幾個關鍵點，表格還是圖形可自行揣摩：

1、當前整體的成交數據、單個商家的成交數據如何；

2、商家的數據、品牌等級分布如何，通過哪些手段招商，維護和激勵措施是什么；

3、總用戶數、日流量如何，推廣渠道的分布和比重如何；

4、社區(qū)的運營數據如何，主要有哪些運營手段，效果分別如何。

通過這些可以相對完整的勾勒出競品當前的業(yè)務發(fā)展情況，并且沒有遺漏核心數據。如果再進一步，資料搜集還可以做到競品商家的聯系方式、入駐和活動參與門檻、商家對競品的滿意度、通過廣告商溝通了解競品的投放數據等。

二、指導價值

這也是最后一步，根據競品的思路、執(zhí)行和效果，以及自身的現狀和資源，提出具體的運營思路、改進方向。

譬如競品的社區(qū)活躍度高，映射到自家產品，是某類活動的參與度高、獎品投入大、還是增加流量入口？哪些措施可以短期改進，哪些是暫時不具備條件但需要爭取改進的。

與競品的電商成交有差距，是加大整體流量的獲取、還是商家的數量、商品的價格進行調整。

競品策略的跟進，是運營手段中很大的一部分。習慣產出運營指導的結論，會極大拓寬運營的思路。

不可替代的價值

不可替代的價值既體現在帶有強烈的分析目的、關注別人忽略的細節(jié)、有邏輯的推斷后，得出的高價值的競品分析報告。

也體現在通過每一次這樣獨特深度的思考，來獲得不可替代的自身價值。

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