作為產(chǎn)品起家的互聯(lián)網(wǎng)公司，鵝廠對產(chǎn)品經(jīng)理們的內(nèi)功修煉要求不低。除了方法論、執(zhí)行落地效率和學(xué)習(xí)能力外，在產(chǎn)品實現(xiàn)過程中、個人素質(zhì)的修養(yǎng)和自我認知方面也自有一套法則。小騰老師采訪了一名鵝廠產(chǎn)品經(jīng)理，總結(jié)了成為優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的方法論，來聽聽他怎么說？
Q1：什么是好的產(chǎn)品經(jīng)理？
有一句話說，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，看似產(chǎn)品經(jīng)理門檻很低，但實際上一個好的產(chǎn)品經(jīng)理是很難得的。除了工作年限和經(jīng)驗外，還有哪些素質(zhì)是區(qū)分的標(biāo)準(zhǔn)呢？
除了所謂經(jīng)驗，一個優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理，應(yīng)該具備以下兩個素質(zhì)：
1、同理心
所謂的換位思考，體會、理解他人的情緒和想法，能夠站在對方的角度思考和處理問題。同理心不同于經(jīng)驗，經(jīng)驗有多有少，同理心表現(xiàn)出來，更多的是有或無。而且，工作的時間長短，跟同理心的有無也并不是強相關(guān)關(guān)系。
而作為產(chǎn)品經(jīng)理，同理心主要體現(xiàn)在兩個方面：
1）對產(chǎn)品和用戶的同理心
每一款產(chǎn)品的雛形從一個好的產(chǎn)品經(jīng)理手中誕生的時候，絕不會是簡單的拍腦袋，每一個功能和細節(jié)的設(shè)計和打磨，都需要把自己暫時置換到用戶的角度，以用戶的眼光看問題。
張小龍之所以如此成就，是因為他知道什么對用戶來說才是好的。一個button該放左邊還是放右邊，每一個步驟應(yīng)該表現(xiàn)什么引導(dǎo)什么，每一句文案表現(xiàn)的效果如何，背后都會有一套邏輯和理由，或所謂的產(chǎn)品/用戶導(dǎo)向。做產(chǎn)品，用戶一開始用起來稱贊多酷炫并不是最成功，最成功的是，用戶用完覺得很自然，是他們想要的，這就對了。
2）對產(chǎn)品鏈條上每一環(huán)構(gòu)建者的同理心
一款偉大的產(chǎn)品，背后肯定有交互、視覺、開發(fā)等環(huán)節(jié)上很多人的默默付出。作為一個產(chǎn)品經(jīng)理，在面對交互、視覺、開發(fā)的時候，所處的位置、溝通出發(fā)的角度應(yīng)該是不一樣的。跟開發(fā)溝通需求時，最好情況當(dāng)然是能夠懂開發(fā)的邏輯和語言；實在不懂代碼，至少基礎(chǔ)邏輯要知道，強迫自己去學(xué)。站在開發(fā)角度上說，花里胡哨的表達語言會是浪費時間，把需求想要實現(xiàn)的邏輯簡單清晰表達出來，溝通起來會方便很多。
有一個段子說“產(chǎn)品經(jīng)理改需求前都要先買好保險，防止被砍”。不無道理，經(jīng)常改需求是很惹人煩，代表著你產(chǎn)品經(jīng)理自己都沒把需求想好。但實際上需求一點不改，也是不可能的，現(xiàn)實中總有各種各樣的因素會導(dǎo)致需求變更。而此時，產(chǎn)品經(jīng)理需要做的，就是在需求評審討論時，提前清楚明確地告訴開發(fā)，哪里可能還有修改，讓他們做好工作上的準(zhǔn)備。同步了雙方的預(yù)期以避免無用功，是對雙方最大的尊重。
2、有擔(dān)當(dāng)
產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是有擔(dān)當(dāng)?shù)�，產(chǎn)品從誕生之初，其實已經(jīng)就多多少少打上了產(chǎn)品經(jīng)理的標(biāo)記，過程中的產(chǎn)品決策，遇到的挑戰(zhàn)，無不需要勇于擔(dān)當(dāng)；甚至需求執(zhí)行過程中或產(chǎn)品中遇到的問題，作為產(chǎn)品的負責(zé)人，應(yīng)該勇敢及時地站出來，一是直面問題，推動產(chǎn)品向好的方面改變，二是讓你團隊的人能對你有信心。反之，出問題往別人身上推其實是在自己放棄完善的機會。 |
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一份鵝廠產(chǎn)品經(jīng)理自我成長的文檔
發(fā)布時間：2017.01.02 瀏覽:
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