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從零開始如何打造一個誘人的電商網站(3)

發(fā)布時間：2015.09.12 瀏覽: 次

4.創(chuàng)造最好的購物車

雖然購物車已經在很大程度上過時了，但這并不意味著你可以停止創(chuàng)新。大多數人在亞馬遜和其他大電商網站出現后就不再塑造自己的購物車了，因為他們認為人們已經習慣了大電商網站的那種結構。但你應該明白的是那些公司有他們的競爭優(yōu)勢，可以憑自己足夠大的規(guī)模引導消費者做任何事情，而不用將用戶的最大利益時時刻刻記在腦中。但是初創(chuàng)企業(yè)沒有這種優(yōu)勢，所以大電商做的事情對你來說不是最好的選擇。

同樣，支付流程有多少步驟也會影響轉化率。Tindie最開始的時候需要5步購物車結算流程，但由于跳失率太高最終減到了2步，這對購買能否順利完成有非常大的影響。

5.不要錯過獲得付款的機會

1）選好支付系統(tǒng)：明智的做法是在網站上整合3種支付方式，然后再根據網站用戶數據選擇最優(yōu)。最重要的是要保證你沒有過早加入少數人要求的或在硅谷比較流行但無法融入外界的支付方式。

支付系統(tǒng)的好壞關乎初創(chuàng)企業(yè)生死。如果你建立的是全球配送的國際業(yè)務平臺，你需要謹防詐騙，消費者很容易成為受害者。這就是為什么用PayPal或Stripe這樣的支付系統(tǒng)比較好，他們很善于處理詐騙問題。

2）簡單最好：在購物車和支付系統(tǒng)方面，最大的挑戰(zhàn)是防止過度優(yōu)化，讓一切保持簡單。如果加入太多有創(chuàng)新的但不必要的東西，你會誤入歧途，并且作為初創(chuàng)企業(yè)你也耗不起那些時間和資源。

3）禮品卡怎么發(fā)：在節(jié)假日給消費者發(fā)禮品卡可以鼓勵他們消費更多，但在做之前你要考慮到后端的一切相應設置。比如禮品卡什么時候過期？哪些產品不能用卡買？如果有人同時開兩個賬戶用兩次禮品卡怎么辦？最起碼你要建好自己的變現模式，然后考慮所有可能的情況和場景。

4）慎重改變：要改變人們的購買方式需要花費時間，包括工程、調試、用戶適應等。所以小的初創(chuàng)企業(yè)在加入每個額外功能或頁面時都要三思，因為它將讓人們的行為和消費發(fā)生變化。