通過分析用戶的行為，可以高效率的完成網(wǎng)站SEO優(yōu)化和運(yùn)營五部曲——拉新、轉(zhuǎn)化、促活、留存和變現(xiàn)。一個(gè)網(wǎng)站權(quán)重為什么那么高？一篇文章從推送到成為爆文，一個(gè)商品從推出到暢銷市場，我們需要分析搜索引擎優(yōu)化技術(shù)、文章成為爆文的原因，分析商品成為爆款的原因。但是這種原因肯定不能靠感覺思考，得有系統(tǒng)的方法進(jìn)行實(shí)踐。
今天這篇文章，北京SEO技術(shù)服務(wù)中心（zhizheseo.com）帶你研究四個(gè)方向：
1、如何分析用戶行為，判斷爆文與非爆文的區(qū)別在哪？（有利于漲粉）
2、如何分析用戶行為，判斷產(chǎn)品是否需要改進(jìn)？（有利于優(yōu)化產(chǎn)品）
3、如何分析用戶行為，研究復(fù)購率是否能提升？（有利于變現(xiàn)）
4、如何判斷你的產(chǎn)品/項(xiàng)目/商品，某個(gè)環(huán)節(jié)影響了用戶決策？
5、如何分析網(wǎng)站用戶體驗(yàn)行為，有利于網(wǎng)站SEO優(yōu)化。
一、用戶歸因
我們?cè)O(shè)定一個(gè)場景，某水果店，每周人流量固定。
本地西瓜10元/斤，口味很好，每周有100人購買，1000元銷售額
后來賣進(jìn)口西瓜20元/斤，口味很好，每周有70人購買，1400元銷售額
我們得出，有30人因?yàn)閮r(jià)格上漲不購買，但是銷量提高了400元。我們把30人不購買歸因?yàn)閮r(jià)格上漲，銷量提升也歸因?yàn)閮r(jià)格上漲。
但是接下來出現(xiàn)了第二種場景：
西瓜10元/斤，口味一般
西瓜20元/斤，口味很好
我們就不能完全歸因價(jià)格上漲，也需要?dú)w因口味。
歸因理論——是在心理學(xué)家海德的社會(huì)認(rèn)知理論和人際關(guān)系理論的基礎(chǔ)上，經(jīng)過斯坦福大學(xué)教授羅斯和澳大利亞心理學(xué)家安德魯斯等人的推動(dòng)，發(fā)展壯大起來的。
大多數(shù)人對(duì)大多數(shù)事件能夠做出因果歸因，但是人們更傾向于對(duì)意料之外的事件、異常的事件或者令人不愉快的事件問為什么。因果歸因有助于人們預(yù)測和控制環(huán)境。
心理學(xué)家凱利在1973年提出，可以使用3種不同的解釋說明行為的原因：
1、歸因于從事該行為的行動(dòng)者
2、歸因于行動(dòng)者的對(duì)手
3、歸因于行為產(chǎn)生的環(huán)境
在恒定因素（導(dǎo)購、人流量、重量、天氣、對(duì)手無變化等各方面因素）不變的情況下，老板需要將「價(jià)格」和「口味」單獨(dú)拆分出來分析，哪個(gè)因素更影響銷售額。
當(dāng)然了，由于有的水果店規(guī)模大，老板又懶得精確分析，所以就又賣本地，又賣進(jìn)口的，間接性解決這種問題。
分析用戶行為，在生活中最常見的就是朋友圈點(diǎn)贊。
比如你在朋友圈曬自己很高的收入，點(diǎn)贊就會(huì)比平時(shí)高很多；
但是曬很低的收入，點(diǎn)贊就不一定比平時(shí)高了。
那么朋友圈用戶給你點(diǎn)贊，不是因?yàn)槭杖脒@個(gè)狀態(tài)，而是你獲得了一筆很豐厚的錢。
這其實(shí)歸因?yàn)?mdash;—世俗意義上的成功。
我們發(fā)現(xiàn)，在朋友圈分享「自己獲得成功」的信息，點(diǎn)贊通常都很高。 |
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爆款文章為什么火？SEO和運(yùn)營如何分析用戶行為，優(yōu)化產(chǎn)品？
發(fā)布時(shí)間：2017.07.13 瀏覽:
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