2017年的春節(jié)悄然而至，店鋪如何在春節(jié)期間做好推廣自然成為商家最為關(guān)注的事情。我們請(qǐng)來(lái)了4位資深賣家來(lái)和大家分享一下“如何做好春節(jié)營(yíng)銷”，今天就開始本系列的第一篇——
老客戶在整個(gè)店鋪運(yùn)營(yíng)中起著非常重要的作用，他是我們大促期間業(yè)績(jī)的支撐，也是給我們做好評(píng)和口碑非常重要的流量入口，同時(shí)也是我們轉(zhuǎn)化的主力軍。
在臨近春節(jié)的不到20天時(shí)間里，我們還有年貨節(jié)、春節(jié)不打烊這兩個(gè)官方的營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，這兩個(gè)大促承擔(dān)著清倉(cāng)、上新的重要作用，其中很重要的部分就是把老客戶運(yùn)營(yíng)起來(lái)。今天我們就來(lái)談?wù)劥汗?jié)營(yíng)銷大促期間如何做好老客戶營(yíng)銷！
1. 首先需要了解在大促的時(shí)候，老客戶購(gòu)買的行為有什么特點(diǎn)？
特點(diǎn)1：購(gòu)買產(chǎn)品分散且大宗。比如平時(shí)購(gòu)買女裝的買家，年貨節(jié)或是春節(jié)不打烊期間還會(huì)需求到男裝、中老年、食品、家電等，同時(shí)購(gòu)買的數(shù)量也會(huì)比較多；
特點(diǎn)2：老客戶回購(gòu)高。當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買的時(shí)候，因?yàn)槭浅鲇诳爝^(guò)年這個(gè)特殊的時(shí)間段，為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，買家會(huì)優(yōu)先選擇自己信任的店鋪或購(gòu)買過(guò)的店鋪優(yōu)先購(gòu)買，如果這個(gè)時(shí)候我們有一定的營(yíng)銷活動(dòng)，會(huì)激發(fā)他回購(gòu)的消費(fèi)情緒；
特點(diǎn)3：轉(zhuǎn)化周期長(zhǎng)。很多買家會(huì)從現(xiàn)在開始準(zhǔn)備年貨，在春節(jié)期間也會(huì)進(jìn)行購(gòu)買，那么他的周期是非常長(zhǎng)的；
總結(jié)：針對(duì)這三個(gè)特點(diǎn)，我們?cè)诖汗?jié)營(yíng)銷期間，針對(duì)老客戶的營(yíng)銷活動(dòng)和推廣，需要設(shè)置更多層次的優(yōu)惠、更長(zhǎng)的活動(dòng)周期，同時(shí)增加老客戶的玩法。
如下圖案例所示，在大促期間，老客戶流量入口的轉(zhuǎn)化率非常好，而想要達(dá)到這樣的效果，需要我們?cè)陬A(yù)熱期間全方位地運(yùn)營(yíng)老客戶。
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淘寶店春節(jié)營(yíng)銷這樣做才有用！
發(fā)布時(shí)間：2017.01.15 瀏覽:
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