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新手運營微信專員如何將本地微信公眾號該如何運營?

發(fā)布時間:2017.02.03 瀏覽:
新手運營微信專員如何將本地微信公眾號該如何運營?
 
在內容創(chuàng)業(yè)的年代,自媒體如火如荼,但有一個類型的自媒體,卻是冰火兩重天,那就是本地自媒體,有些本地自媒體賺得盆滿缽滿,而大多的則像是被打入了冷宮。
 
這一方面的原因在于,許多本地自媒體是從傳統(tǒng)的地方網站轉型而來,在微信時代,開了公眾號、個人號,但不知道具體怎么運營,以至于荒廢于此。
 
另一方面,則是有些朋友看到了本地自媒體的商機,建立了本地公眾號,但卻缺乏地方微信公眾號運營經驗。
 
一、本地公眾號的打造
 
移動互聯(lián)網時代,PC端的本地生活網站的影響力已經讓位于微信公眾號,因此,引爆本地自媒體首先就是要做好本地公眾號的打造。
 
1、吃一千個用戶,不如一個用戶吃一千次
 
這里有一個問題需要理清,那就是你想要更多的用戶,還是想到有限但高質量的用戶,做本地公眾號,貪念是不可有的,因為一個城市用戶基數有限,不可能每一個市民都成為你的用戶。
 
所以,要有一個認知是,吃一千個用戶,不如一個用戶吃一千次。換言之,要做好核心用戶的培養(yǎng)。盡管你不可能將核心用戶做到一個相當的量級,但哪怕只有一兩萬核心用戶,你的本地公眾號就已經走到了引爆的風口上。
 
因為核心用戶是引爆本地自媒體的根本源頭,沒有核心用戶就是無源之水,有了一定量的核心用戶,你接下來的引爆本地自媒體的布局就會得心應手。
 
2、打造公眾號矩陣而不是只做一個公眾號
 
我的經驗是,打造本地公眾號一定要打造成公眾號矩陣,而不是只做一個公眾號。
 
北京SEO技術服務中心建議大家做一個或者兩個綜合本地號+多個各行業(yè)本地公眾號。如創(chuàng)辦一個上海生活網,上海生活網是我們最有影響力的號,包括各種方面,能吸引粉絲的加入,此外我們還有很多細分的各行業(yè)本地公眾號。
 
這樣做的原因在于,現(xiàn)在大家對公眾號開始產生疲憊,很多人只想關注某方面的專業(yè)號,我們做這樣的矩陣,能吸引到很多不同主題的人,使其產生很強的歸屬感,但由于它們的用戶數量不多,因此必須擁有一個大號,然后再帶多個細分號。
 
另外,2+N也是為了保險起見,萬一主賬號被封不止于讓你前功盡棄不知所措。
 
二、個人微信號的玩法
 
與本地公眾號矩陣對應的是,你還應該建立多個相應的個人微信號,如本地房產公眾號,就要有與之相關的個人微信號來作為并肩作戰(zhàn)的武器。如果是公司運作的話,則可以讓負責本地房產公眾號的小編來同時負責這個個人號的運營。
 
1、做粉絲的意見領袖
 
個人號并不是玩票性質,而是公眾號的重要補充,甚至是黃金搭檔。因為,如果是本地公眾號是本地自媒體屬性,那么個人微信號就是意見領袖屬性,要讓你的個人號成為用戶在某一細分領域的意見領袖,如房產、汽車、美容、美食等,從而起到聚沙成塔的意見領袖效應。
 
2、無限靠近真實性
 
那么個人號應該如何打造呢?
 
首先,要注重個人號的設置,如名字與頭像等。其中,名字要易于傳播,女性化的名字為佳,頭像一定要真實,可以是公司小編,也可以為線下認識很久的核心用戶與忠實粉絲。
 
這些個人號,需要準確地傳達給用戶個人標簽,表現(xiàn)個人性格,如此才能無限靠近真實性。
 
3、個人號與粉絲互動,獲得認同與好感的三把刷子
 
要學會與粉絲互動,獲得認同與好感,這就需要多點贊、用心地評論朋友圈,組織線下見面,以及做好朋友圈的維護和運營。
 
在線下見面時,可有意地安排故事情景以增加印象,比如設計一個好的線下見面主題等。畢竟,互動的目的,都是為了讓對方產生好感。
 
值得注意的是,個人號的朋友圈維護也是很關鍵的,因為一對一互動的成本很高,如果朋友圈維護好了,則有可能產生十倍、二十倍的影響力。
 
需要提醒一點的是,盡可能多備一些個人號,因為我的經驗發(fā)現(xiàn),當個人好友超過2500人時,騰訊可能會隨機讓部分人看不到其朋友圈,因此好友的數量需盡可能定在2500人以下。
 
三、本地微信公眾號如何有效吸引粉絲且留住粉絲?
 
為什么別人做的比較好?其實,一對比我們就知道差距在哪了,作為本地微信公眾號來說,應該去發(fā)送什么樣的內容才能有效吸引粉絲且能留住粉絲呢?
 
1、本地吃喝玩樂
 
很顯然,本地最有名的小吃美食,都是作為本地人最為關心的事。當然,外地人也會對當地的一些特色美食、小吃比較感興趣,這個可以作為素材的一種來源。
 
而這種素材內容,可以去網絡上搜集,也可以自己親自去體驗一下,然后寫一下感受,或者征集讀者的意見推薦,然后整理成文。
 
2、本地熱點新聞
 
本地的自媒體要做的事,就是把本地的一些熱門新聞擴大,改編,重新解讀。要知道我們無法像記者一樣去獲得第一手的信息,但是可以借助一些電視臺或者網絡媒體平臺來了解當地每天發(fā)生的新聞事件。
 
3、本地學校趣事
 
要知道,本地一般都會有一些高中院校,而現(xiàn)在高中生大部分都會有手機,來講述一些學校的趣事,則可以有效吸引年輕的群體。
 
4、本地優(yōu)惠活動
 
哪家商家開業(yè)了?哪家商家商品打折了?這些即可以跟商家合作進行盈利,又可以作為對粉絲的一種福利。
 
比如某某商店哪天開業(yè),新品打8折優(yōu)惠,作為某某公眾號粉絲,只要提供暗號:天王蓋地虎,寶塔鎮(zhèn)河妖。即可享受7.5折優(yōu)惠。
 
5、網絡熱點資訊
 
前段時間,朋友圈流行一起一陣:別去找我了,我要去某某城市的作文體。對于這種熱門的資訊,編輯可以自行加工進行修改,比如:別去找我了,我去上海了。然后把上海的各種人文風景,各種美食小吃都羅列出來整理出一篇文章,依然不失為一篇好文。
 
6、本地論壇貼吧
 
當然,有的時候我們還可以去本地的論壇貼吧瞅瞅熱門的帖子,而從一些熱門的帖子里面,我們也可以找尋一些寫作素材。
 
當然還有最重要的一種方法就是,多關注一些其他本地運營不錯的微信公眾號,看看他們推送什么樣的文章,然后自己能不能有借鑒之處。
 
四、怎么運營本地微信公眾號?
 
運營自媒體的人太多,經常聽見朋友們在討論如何增加自己的自媒體粉絲,如何運營賺到錢。實際上,用戶和運營依然是非常重要的。
 
1、高度的人格化
 
所有的賬號背后是具體的人來運營,應具有鮮明人格屬性的符號,我們的定位是有一點牙尖的,愛吃、愛玩,是一個吃貨,但是又有妹子的牙尖和傲嬌,用戶主要是90后。
 
此外,基本上所有的平臺的自媒體都是地方號或個人號,不管是QQ、微信、郵箱還是直播號。
 
2、城市認同
 
你的名稱能讓人一聽名字就能聯(lián)想到具體的某個城市,這在一定程度上搶占了先機,我們在城市認同方面也堅持得比較好,包括之前給方所做的探店或者上海新的圖書館,包括上海的博物館,他們開業(yè)前都會邀請我們去做提前探訪,進行包裝和推廣,我們希望能夠做成城市地標,成為上海的城市形象。
 
3、讓熱點不只是熱點
 
歐洲杯是一個持續(xù)性熱點,而且會引起大家在一個月內持續(xù)關注,歐洲杯有上半場和下半場,有一些球迷不看好比較溫吞的狀態(tài),另外有些人比較看好,甚至更期待,我們將火鍋的的元素加進來,做成了鴛鴦鍋的概念,你轉我轉大家轉,這更多是一種品牌營銷。
 
4、去營銷號化,不走套路只走心
 
我們的每篇文章都是原創(chuàng),不做轉載、搬運,偶爾做轉載是因為對我們來說,比較貼合我們的定位,獲得授權才會轉載,像其他營銷號可能采用的策略我們不會做。還會出很多周邊的衍生品,比如T恤、環(huán)保手袋、火鍋底料,自古網紅出周邊。
 
五、本地社群生態(tài)的構建
 
公眾號的紅利期正在消退,但隨之而來的是社群這個大機會,因此,要在2017年引爆本地自媒體,社群生態(tài)的構建是少不了的,簡單的來說,就是多矩陣社群構建。
 
公眾號是多個,個人號也是多個,那么社群自然而然也是多矩陣的,當然,這里的前提是公司有足夠的員工進行社群維護。
 
在人手不夠的前期,可建立1-2個或者5個左右質量較高的社群,在了解流程與規(guī)則之后,從此打造其他社群,之后還可以通過社群核心用戶實現(xiàn)衍生社群裂變。
 
六、線下活動的組織與實施
 
做本地自媒體,線下活動是少不了的,甚至是一塊重點。我常說,線上聊一千次,不如線下見一面。
 
1、小型線下活動多多益善
 
小型活動更加能發(fā)現(xiàn)忠實用戶,如KTV唱歌、燒烤、爬山、籃球賽、8分鐘約會等等。
 
此類小型用戶成本低下,也有利于為公眾號生產原創(chuàng)內容。
 
2、大型線下活動名利雙收
 
一個大型活動是真正能展示公司實力的、當有一個萬人活動時,需要依靠很多人維護活動。人從哪里來?有人說找兼職,但是兼職是非常不可靠的,往往很多兼職沒有責任心。
 
而我們萬人帳篷節(jié)的工作人員,很多是我們的核心用戶,甚至其中很多人比我們自身公司的員工更加上心。另外,可以動用核心用戶的人脈維護與用戶之間的關系。
 
3、培養(yǎng)忠實粉絲的不二法門
 
做線下活動,到底有什么樣的好處呢?
 
(1)、幫其快速打造品牌,獲取客戶品牌認可度。
 
(2)、線下活動可以聚集粉絲,特別是培養(yǎng)忠實粉絲。每一次進行線下活動之后,會發(fā)現(xiàn)優(yōu)質用戶,從此可以培養(yǎng)發(fā)展他。
 
(3)、線下活動可以賺錢。比如向商場等主辦方收費,收取冠名商和贊助商費用。
 
而話說回來,做線下活動,最根本的目的還是培養(yǎng)忠實粉絲。
 
4、本地電商的循序漸進
 
本地電商可以說是我們做本地自媒體的最大金庫,但是本地電商又不是很輕易能做的,需要積累一定粉絲,社群人數也需要足夠多,當前面都做好了,那么本地電商便成為水到渠成的一件事情。
 
對初涉本地電商的本地自媒體來說,在前期,需要找1-2個爆品試水,比如車厘子等等,當車厘子這樣的單品做成功了,那么可以考慮上水果品類電商。之后,還可以考慮做綜合型的本地電商平臺。
 
北京SEO技術服務中心總結:
 
在國內,很多號都擁有幾百萬粉絲,但是并不能取得很大的收益,有些號雖然擁有的粉絲數量不是很可觀,但其能產生很大的商業(yè)價值。公眾號只是信息的展示,后端個人號與社群,是最大的核心,線下活動是做社群與個人號的手段,也是快速建立影響力的手段,而本地電商的運作也有很多技巧在里面。
 
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